Gestor de Programa Salesforce (Gestor de Programas 4)

Empresa: Soluciones de Ciberseguridad para Entrada Oculta
Cliente: Estado de Ohio
Ubicación: Principalmente en remoto, con un día presencial en Columbus, Ohio, cada dos semanas. Se prefieren candidatos en Ohio o a distancia desplazada desde Columbus.
Compromiso: contrato de 1 año con posibilidad de prórroga
Elegibilidad: solo ciudadanos estadounidenses y titulares de Green Card.
Entrevistas: Realizadas en persona en Columbus, Ohio

Sobre Stealth Entry

Stealth Entry Cybersecurity Solutions es una pequeña empresa propiedad de veteranos con discapacidad en servicio y una empresa de minorías de Ohio con sede en Westerville, Ohio. Ofrecemos profesionales cualificados de TI y ciberseguridad a clientes federales, estatales y comerciales.

Sobre el puesto

Stealth Entry está contratando a un gestor de programa experimentado para nuestro cliente, el Estado de Ohio, para liderar el Programa Salesforce en el Departamento de Niños y Jóvenes de Ohio. DCY está poniendo en marcha su Salesforce Org y trasladando varias aplicaciones a la plataforma. Tú serás la persona responsable ante la agencia por el programa, desde la creación de la organización hasta la entrega del proyecto, la reescritura de aplicaciones, la gobernanza y las operaciones continuas.

Trabajarás con varios proveedores, incluyendo al Consultor Estratégico de Salesforce que ayuda a establecer la organización de DCY, así como con equipos internos, liderazgo de DCY y expertos en la materia del área. Dirigirás reuniones, gestionarás el plan del Programa Salesforce, construirás la hoja de ruta del programa, supervisarás a los proveedores y gestionarás riesgos y problemas. También impulsarás la creación de los procesos de gobernanza de Salesforce de DCY. Este es un rol de liderazgo que no implica codificación.

Lo que harás

Planificación Estratégica y Liderazgo

Define y impulsa la visión, estrategia y hoja de ruta del programa Salesforce
Alinear las iniciativas de Salesforce con los objetivos empresariales y las prioridades de los grupos de interés
Liderar equipos multifuncionales en la planificación y ejecución de programas
Ayuda a las pymes de sector y a los principales grupos de interés a obtener el máximo valor de TI

Planificación y supervisión de programas

Gestionar todo el ciclo de vida de los proyectos de Salesforce, incluyendo planificación, diseño, construcción, pruebas e implementación
Diseña el plan detallado del programa, definiendo las principales tareas y hitos según el alcance, los recursos, el presupuesto y el personal
Elaborar estimaciones para planificación, análisis, diseño, construcción, pruebas e implementación, y revisarlas según sea necesario con la aprobación del cliente
Asegúrate de que todos los cambios de alcance sigan el proceso de cambio y estén documentados
Haz un seguimiento del progreso respecto al plan del programa, supervisa los hitos y fases, y toma medidas correctivas cuando un proyecto empieza a perder
Supervisa los plazos, presupuestos, entregables y asignación de recursos en múltiples esfuerzos de trabajo simultáneos
Adapta y establece la base de todas las plantillas de programas
Programar y supervisar revisiones de estado, revisiones por pares, inspecciones de gestión de programas y revisiones de aseguramiento de calidad
Liderar la revisión final de la evaluación del programa con las partes interesadas para su aprobación al finalizar el programa

Soporte a la gestión de proyectos

Desarrollar y mantener estructuras de desglose del trabajo
Ayuda a los equipos de proyecto a elaborar y mantener los calendarios de los proyectos
Apoyar el proceso de definición de requisitos y trabajar con pymes tecnológicas
Trabajar con los gestores de proyecto para entregar a tiempo, dentro del presupuesto y con estándares de calidad
Crear documentación de proyectos, incluyendo cartas de proyecto, planes de implementación, planes de prueba y planes de despliegue

Gobernanza, Riesgos y Gestión de Proveedores

Impulsar la creación de procesos de gobernanza para el Programa Salesforce de DCY
Garantizar la gobernanza, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo en todas las implementaciones de Salesforce
Identificar riesgos y problemas con los equipos de proyecto, realizar evaluaciones de riesgos y poner en marcha estrategias de mitigación
Gestionar las relaciones con proveedores, incluyendo el Consultor Estratégico de Salesforce

Gestión y Reporte de Partes Interesadas

Actuar como enlace entre los grupos de interés empresarial y los equipos técnicos
Facilitar la recopilación de requisitos, la priorización y la definición de expectativas
Organizar reuniones de estado de la situación, hacer seguimiento de las acciones y entregar informes a la dirección de la división
Preparar informes periódicos de estado para el equipo del programa, los responsables y las partes interesadas
Capturar e informar métricas de gestión de programas e KPIs, y entregar paneles e informes que muestren el valor del negocio
Coordinar y presentar propuestas a las agencias según sea necesario

Supervisión Técnica, Mejora de Procesos y Gestión del Cambio

Trabajar con desarrolladores, administradores y arquitectos de Salesforce en soluciones técnicas
Asegúrate de que la plataforma sea escalable, funcione bien y sea mantenible
Supervisa las integraciones con otros sistemas empresariales
Analizar y mejorar procesos empresariales mediante la automatización de Salesforce
Defender las mejores prácticas en adopción de CRM, calidad de datos y compromiso con los usuarios
Gestión de cambios de liderazgo, formación en planes e incorporación de usuarios de apoyo

Lo que traes

8+ años de experiencia relevante, incluyendo 7+ años gestionando proyectos de TI con un historial probado de entrega de múltiples proyectos al mismo tiempo
5+ años de análisis de procesos empresariales
3+ años de automatización de flujos de trabajo, incluyendo liderar implementaciones y diseñar flujos de trabajo empresariales eficientes
3+ años de experiencia en Salesforce
Sólido conocimiento de los procesos de gestión de proyectos, métodos de desarrollo de sistemas, gestión del cambio organizacional y mejora de procesos de negocio
Experiencia con técnicas de planificación de proyectos y herramientas automatizadas de planificación de proyectos
Experiencia gestionando proyectos complejos de infraestructura y desarrollo web de principio a fin con equipos multifuncionales
Experiencia realizando análisis de negocio o gestión de proyectos para desarrollo de software
Experiencia en gestión de proveedores
Competencia en Microsoft Visio, Word, Excel, PowerPoint y Outlook
Excelentes habilidades de documentación, planificación, organización y gestión del tiempo
Sólidas habilidades de comunicación verbal, escrita e interpersonal, con la capacidad de presentar a cualquier audiencia
Sólidas habilidades para la toma de decisiones y pensamiento crítico

Educación

Título universitario de 4 años o estudios técnicos equivalentes

Preferido

Experiencia en la implementación a gran escala de Salesforce
Certificación PMP
Experiencia liderando proyectos de automatización de flujos de trabajo digitales
Experiencia en el sector público o en el gobierno estatal

Cómo solicitar

Envía tu currículum junto con un breve resumen de tu experiencia en gestión de programas. Destaca las implementaciones de Salesforce y los proyectos de automatización de flujos de trabajo que has dirigido.

Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.

Compensación: 70,00 $ - 75,00 $ la hora

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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